Date d'entrée en vigueur : 24 août 2024

Chi Chaga ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous visitez notre site web. En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

a. Informations non personnelles :

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations non identifiables ("informations non personnelles"). Il peut s'agir de votre adresse IP, de votre type de navigateur et de données d'utilisation, qui nous aident à améliorer votre expérience. Ces données sont collectées à l'aide de technologies telles que les "cookies". Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site web.

b. Informations personnelles :

Pour accéder à certaines fonctions ou effectuer des achats sur notre site web, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre paiement. Nous recueillons ces informations avec votre consentement et les utilisons à des fins telles que le traitement des commandes, la gestion des relations avec les clients et la communication avec vous au sujet de nos produits et services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

-Traiter et livrer vos commandes, y compris le traitement des paiements.

-Fournir une assistance à la clientèle et résoudre les problèmes liés à vos commandes.

-vous informer des mises à jour, des promotions et des modifications apportées à nos produits ou services.

-Effectuer des recherches et des analyses internes afin d'améliorer notre site web et nos offres.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous :

-Fournisseurs de services affiliés: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance afin de faciliter vos transactions, tels que les processeurs de paiement et les sociétés d'expédition. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

-Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires.

-Données agrégées : Nous pouvons partager des données agrégées et non personnellement identifiables avec des tiers à des fins d'analyse et de marketing.

4. Protection de vos informations

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations et mettons en œuvre des mesures standard pour les protéger contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données en ligne n'est sûr à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une faille de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons comme l'exige la loi.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les corriger. Pour demander l'accès ou apporter des modifications, veuillez nous contacter à distribution[at]ovie.ca. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour le traitement des demandes d'accès, conformément aux lois applicables.

6. Vie privée des enfants

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

7. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez la politique révisée en matière de protection de la vie privée.

8. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la province de Québec, sans égard aux principes de conflit de lois. Chi Chaga et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Courriel : info[at]chichaga.com

La présente politique de confidentialité, ainsi que nos conditions générales, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Chi Chaga en ce qui concerne l'utilisation de notre site Web et les services fournis.