Effective Date: August 24, 2024

Chi Chaga ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous visitez notre site web. En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

a. Informations non personnelles :

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations non identifiables ("informations non personnelles"). Il peut s'agir de votre adresse IP, de votre type de navigateur et de données d'utilisation, qui nous aident à améliorer votre expérience. Ces données sont collectées à l'aide de technologies telles que les "cookies". Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site web.

b. Informations personnelles :

Pour accéder à certaines fonctions ou effectuer des achats sur notre site web, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre paiement. Nous recueillons ces informations avec votre consentement et les utilisons à des fins telles que le traitement des commandes, la gestion des relations avec les clients et la communication avec vous au sujet de nos produits et services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

Process and deliver your orders, including payment processing.

Provide customer support and resolve issues related to your orders.

Inform you of updates, promotions, and changes to our products or services.

Conduct internal research and analysis to improve our website and offerings.

Ensure compliance with security standards, including PCI DSS requirements.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous :

Affiliated Service Providers: We may share your information with trusted service providers to facilitate your transactions, such as payment processors and shipping companies. These providers are required to protect your information in a manner consistent with this Privacy Policy and comply with PCI DSS security standards.

Legal Requirements: We may disclose your information if required by law or in response to legal processes.

Aggregated Data: We may share aggregated, non-personally identifiable data with third parties for analytics and marketing purposes.

4. Protection de vos informations

We take the security of your information seriously and implement industry-standard measures to protect it from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. These measures include:

PCI DSS Compliance: We adhere to the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to ensure the secure processing of payment transactions.

Encryption & Secure Transactions: We use Secure Socket Layer (SSL) technology to encrypt sensitive information during transmission.

Access Controls: Only authorized personnel have access to personal and payment information.

Regular Security Audits: We conduct routine security assessments to protect against vulnerabilities.

However, no online data transmission or storage system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security. If we become aware of a security breach affecting your Personal Information, we will notify you as required by law.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les corriger. Pour demander l'accès ou apporter des modifications, veuillez nous contacter à distribution[at]ovie.ca. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour le traitement des demandes d'accès, conformément aux lois applicables.

6. Vie privée des enfants

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

7. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez la politique révisée en matière de protection de la vie privée.

8. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la province de Québec, sans égard aux principes de conflit de lois. Chi Chaga et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Email: info[at]chichaga.com

La présente politique de confidentialité, ainsi que nos conditions générales, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Chi Chaga en ce qui concerne l'utilisation de notre site Web et les services fournis.